Termos de serviço
Última atualização: 2 de novembro de 2026
1. Acordo
Estes Termos de Serviço regem o uso de tintocoffee.shop e qualquer compra feita por meio dele. O site é operado pela Melgom LLC, com o nome comercial Tinto. Ao navegar neste site ou fazer um pedido, você concorda com estes termos. Se não concordar, não use o site.
Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A versão publicada no momento do seu pedido se aplica a esse pedido. O uso contínuo após uma atualização significa que você aceita os termos revisados.
2. Elegibilidade
Você precisa ter pelo menos 18 anos, ou a maioridade do seu estado, para fazer um pedido. Ao fazer o pedido, você confirma que atende a esse requisito e que a forma de pagamento usada é sua ou que você tem autorização para usá la.
3. Cadastro de conta
Você pode criar uma conta para fazer pedidos mais rapidamente. Você é responsável por manter suas credenciais de acesso em sigilo e por toda a atividade na sua conta. Avise a gente imediatamente pelo email jairo@tintocoffee.shop se suspeitar de acesso não autorizado. Podemos suspender ou encerrar qualquer conta que acreditemos, de forma razoável, estar sendo usada de maneira fraudulenta ou em violação destes termos.
4. Pedidos e aceitação
Seu pedido é uma oferta de compra. Nós o aceitamos quando enviamos uma confirmação de envio, e não quando enviamos uma confirmação de pedido. Podemos recusar ou cancelar qualquer pedido por qualquer motivo lícito, incluindo suspeita de fraude, erros de preço, falta de estoque ou restrições de envio.
Como nosso café é torrado sob encomenda, talvez não seja possível alterar ou cancelar um pedido depois que a torra começar. Fale com a gente o mais rápido possível se precisar de alguma alteração.
5. Preços e pagamento
Todos os preços estão em dólares americanos, a menos que outra moeda seja exibida. Os preços não incluem os impostos sobre vendas aplicáveis, que são calculados no checkout, e não incluem o frete, salvo indicação em contrário.
O pagamento é processado pelo Shopify Payments e pelos provedores terceirizados exibidos no checkout. Não armazenamos os dados completos do seu cartão de pagamento. Você nos autoriza a cobrar na forma de pagamento escolhida o valor total do pedido, incluindo impostos e frete.
Códigos promocionais e descontos não podem ser combinados, salvo indicação expressa, não têm valor em dinheiro e podem ser retirados a qualquer momento.
6. Envio e entrega
Enviamos dentro dos Estados Unidos. O café torrado sob encomenda normalmente é enviado em até 48 horas após a realização do pedido. Os produtos da marca são produzidos sob demanda e enviados separadamente, geralmente em 3 a 7 dias úteis. Kits e pedidos que combinam café e produtos da marca chegam em pacotes separados, muitas vezes em dias diferentes.
As estimativas de entrega são estimativas, não garantias. O risco de perda passa para você quando a transportadora recebe o pacote. Não somos responsáveis por atrasos da transportadora, eventos climáticos, endereços incorretos informados por você ou furto após a entrega confirmada. Todos os detalhes estão na nossa Política de envio.
7. Sem devoluções
Todas as vendas são finais. Não aceitamos devoluções nem trocas de nenhum item. Se o seu pedido chegar danificado, com defeito ou errado, fale com a gente em até 14 dias após a entrega, com o número do pedido e fotos, e enviaremos um item igual para substituição. Todos os detalhes estão na nossa Política de reembolso, que faz parte destes termos.
8. Assinaturas
Se você aderir a uma assinatura recorrente de café, você nos autoriza a cobrar na sua forma de pagamento no intervalo escolhido até que você cancele. Os preços podem mudar com aviso prévio de pelo menos 14 dias. Você pode cancelar a qualquer momento pela sua conta ou por email; o cancelamento passa a valer no próximo ciclo de cobrança, e os pedidos já processados ainda serão enviados.
9. Uso aceitável
Você concorda em não usar este site para violar qualquer lei; revender nossos produtos sem autorização por escrito; extrair, minerar ou coletar dados; introduzir código malicioso; interferir na segurança ou no desempenho do site; ou enviar informações falsas ou enganosas.
10. Conteúdo enviado por usuários
Se você enviar uma avaliação, foto, comentário ou outro conteúdo, você concede à Melgom LLC uma licença não exclusiva, isenta de royalties, mundial e perpétua para usar, reproduzir, adaptar e exibir esse conteúdo para fins de marketing e comerciais, com crédito ao nome que você informar. Você confirma que tem o direito de conceder esse conteúdo e que ele não infringe os direitos de ninguém. Podemos remover qualquer envio a nosso critério. Não somos obrigados a manter os envios em sigilo nem a pagar qualquer compensação.
11. Serviços de terceiros
O site depende de terceiros, incluindo a Shopify, processadores de pagamento, parceiros de logística e torra, fornecedores de impressão sob demanda, transportadoras e provedores de serviços de email. O uso desses serviços pode ser regido pelos termos de cada um. Não somos responsáveis pelos atos ou omissões deles.
12. Isenção de garantias
O site e seu conteúdo são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponibilidade". Na máxima extensão permitida por lei, nos isentamos de todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo comercialização, adequação a um propósito específico e não violação. Não garantimos que o site será ininterrupto, seguro ou livre de erros.
Nada aqui limita qualquer garantia ou direito que não possa ser excluído pela legislação aplicável, incluindo os seus direitos como consumidor.
13. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, a Melgom LLC e seus diretores, funcionários e parceiros não são responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por lucros cessantes, decorrentes do uso do site ou dos nossos produtos.
Nossa responsabilidade total agregada por qualquer reclamação relacionada a um pedido está limitada ao valor que você efetivamente pagou por esse pedido.
Algumas jurisdições não permitem certas limitações, então partes desta seção podem não se aplicar a você.
14. Indenização
Você concorda em indenizar e isentar a Melgom LLC de qualquer reclamação, exigência, perda ou despesa, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes da sua violação destes termos, do uso indevido do site ou da violação de qualquer lei ou direito de terceiros.
15. Legislação aplicável e disputas
Estes termos são regidos pelas leis do Estado da Flórida, sem considerar os princípios de conflito de leis. Qualquer disputa que não seja resolvida informalmente deverá ser levada exclusivamente aos tribunais estaduais ou federais localizados no Condado de Broward, Flórida, e você concorda com a jurisdição desses tribunais.
Antes de entrar com qualquer ação, envie um email para jairo@tintocoffee.shop. A maioria dos problemas é resolvida em poucos dias.
16. Divisibilidade e renúncia
Se qualquer disposição destes termos for considerada inexequível, as demais disposições continuam em pleno vigor. O fato de não exigirmos o cumprimento de alguma disposição não significa renúncia a ela.
17. Acordo integral
Estes termos, junto com nossa Política de privacidade, Política de envio e Política de reembolso, constituem o acordo integral entre você e a Melgom LLC em relação ao site e substituem qualquer entendimento anterior.
18. Contato
Melgom LLC, com o nome comercial Tinto Coffee Roasters, 3561 SW 147th Ave, Miramar, FL 33027. Email: jairo@tintocoffee.shop