Política de reembolso

Todas as vendas são finais. Não aceitamos devoluções nem trocas de nenhum item, incluindo café, produtos da marca e o The Sophia Bundle. Confira os tamanhos, os detalhes do produto e o seu endereço de entrega antes de fazer o pedido.

Itens danificados, com defeito ou errados
Se o seu pedido chegar danificado, com defeito ou não for o item que você pediu, envie um email para jairo@tintocoffee.shop em até 14 dias após a entrega, com o número do pedido e uma foto. Enviaremos a você um item igual para substituição, sem custo. Você não precisa devolver nada.

Os pedidos são enviados em pacotes separados
Nosso café e nossos produtos da marca são feitos e enviados por parceiros diferentes. Pedidos que incluem os dois, e todo Sophia Bundle, chegam em até 3 pacotes separados, muitas vezes em dias diferentes. Cada pacote tem seu próprio email de rastreamento.

Cancelamentos
O café é torrado sob encomenda e os produtos da marca são feitos sob encomenda, por isso um pedido só pode ser cancelado antes do início da produção. Envie um email o quanto antes e diremos em que etapa está o seu pedido.

Assinaturas
Você pode pular ou cancelar pedidos futuros da assinatura a qualquer momento; consulte nossa política de cancelamento. Pedidos de assinatura que já foram cobrados e enviados são finais.