Política de reembolso

Todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones ni cambios en ningún artículo, incluidos el café, la ropa y The Sophia Bundle. Revisa las tallas, los detalles del producto y tu dirección de envío antes de hacer tu pedido.

Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no es el artículo que pediste, escribe a jairo@tintocoffee.shop dentro de los 14 días siguientes a la entrega con tu número de pedido y una foto. Te enviaremos un reemplazo del mismo artículo sin costo. No necesitas devolver nada.

Los pedidos llegan en paquetes separados
Nuestro café y nuestra ropa los producen y envían socios distintos. Los pedidos que incluyen ambos, y cada Sophia Bundle, llegan en hasta 3 paquetes separados, a menudo en días distintos. Cada paquete tiene su propio correo de seguimiento.

Cancelaciones
El café se tuesta por pedido y la ropa se fabrica por pedido, así que un pedido solo se puede cancelar antes de que empiece la producción. Escríbenos lo antes posible y te diremos en qué estado está tu pedido.

Suscripciones
Puedes pausar o cancelar los próximos pedidos de tu suscripción en cualquier momento; consulta nuestra política de cancelación. Los pedidos de suscripción ya cobrados y enviados son finales.